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Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura la sesión con un experto?
La sesión de chat con un experto no tiene límites de tiempo, durará lo que le tome al experto responder tus preguntas.
¿Cuál es el tiempo aproximado en recibir atención de un experto?
Nuestros expertos suelen responderte en un plazo máximo de 2 minutos.
¿Cómo puedo elegir al experto ideal para resolver mis dudas?
Ve a Perfil de los Expertos y selecciona la opción ''Ver Perfil'' del Experto de tu preferencia. Alli, ellos te contaran más sobre su experiencia, su campo de especialidad y algunos datos personales, tales como: si son papás o mamás, la edad de sus bebés y qué los motivó a compartir en este espacio creado para acompañarte en la desafiante, pero maravillosa, paternidad.
¿Puedo consultar a un experto en caso de una emergencia?
No. MyExperts es un espacio que te acerca con expertos para la resolución de dudas, no es un sitio de telemedicina, ni de primeros auxilios. Para cualquier eventualidad te recomendamos acudir a tu médico.
¿Cuáles son los temas sobre los que es posible consultar a los expertos?
Puedes consultar a los expertos sobre Ginecología, Lactancia, Medicina General, Nutrición, Pediatría, Psicología y Sueño Infantil.
¿Hablar con los expertos tiene algún costo?
Accede a 5 sesiones gratuitas al mes por ser miembro y regístrate en Nestlé FamilyNes. Estamos en lanzamiento por lo que por ahora no habrán costos asociados al servicio, solo un límite en términos de volumen para el correcto manejo de operaciones internas.
Aviso Importante
MyExperts de Nestlé no es un servicio de telemedicina. Los expertos ofrecen orientación y asesoramiento general en salud y bienestar. Es fundamental entender que los especialistas de MyExperts no proporcionan diagnóstico clínico, prescripciones médicas, ni sustituyen la atención medica presencial. Ante cualquier urgencia o condición medica recomendamos acudir a tu médico.
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