Comunicado sobre retiro voluntario de cuatro lotes de NAN ALFAMINO y ALFAMINO

La seguridad y el bienestar de los bebés es nuestra prioridad absoluta.

Nestlé México está realizando un retiro de mercado voluntario precautorio de 4 lotes de NAN ALFAMINO y ALFAMINO en lata de 400 g, debido a un hallazgo de calidad.

Para verificar si su producto está siendo retirado del mercado, puede encontrar el número de lote en la parte inferior del envase. Este número contiene entre 8 y 10 caracteres y no incluye signos de puntuación.

Ingrese este número a continuación y presione “verificar”.

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Este retiro es una medida voluntaria precautoria debido a la posible presencia de cereulida —una toxina producida por el microorganismo Bacillus cereus— en uno de los ingredientes provenientes de un proveedor que fue utilizado en los lotes implicados.

A la fecha, no han existido reportes confirmados de ninguna enfermedad asociada con el consumo de este producto. No obstante, y por un alto nivel de precaución, Nestlé ha decidido realizar este retiro voluntario en línea con nuestros estrictos protocolos de seguridad y calidad.

Indicaciones para consumidores

  • Si adquiriste cualquiera de los cuatro lotes mencionados de NAN ALFAMINO o ALFAMINO, no alimentes con este producto al menor,
  • Para devolver el producto, llama a nuestra línea de atención al consumidor 800 737 6262 con servicio las 24 horas los 365 días del año..
  • Si tienes cualquier inquietud sobre la salud del menor, contacta a tu pediatra o profesional de la salud.

Información adicional

  • Todos los demás productos de Nestlé, así como otros lotes de NAN ALFAMINO y ALFAMINO no incluidos en este retiro, son seguros para el consumo.
  • Entendemos que esta noticia puede generar preocupación entre los padres y estamos comprometidos a brindar información clara, transparente y apoyo durante todo este proceso.

Como confirmar el número de lote:

  • La posición del número de lote está en la base de la lata cómo se indica en la foto:
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